Gizlilik Politikası Konya

1. Genel Bilgilendirme

Eşli Teknik olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem vermekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası, www.esliteknik.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların gizliliğinin korunması, internet sitesi kullanım süreçleri ve kullanıcı bilgilerinin nasıl değerlendirildiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçerek bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya Eşli Teknik ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• WhatsApp iletişim bilgileri
• Servis talebiniz ile ilgili açıklamalar
• Hizmet adresi bilgileri
• Web sitesinin kullanımına ilişkin teknik bilgiler

Kullanıcılarımızdan yalnızca sunulan teknik servis hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olan bilgiler talep edilmektedir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Teknik servis taleplerinin alınması
• Kullanıcılarla iletişim kurulması
• Arıza bildiriminin değerlendirilmesi
• Servis hizmetinin planlanması
• Teknisyen yönlendirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. WhatsApp İletişimi Hakkında

Web sitemizde yer alan WhatsApp iletişim bağlantısı üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp üzerinden tarafımıza ilettiğiniz bilgiler, servis talebinizin değerlendirilmesi ve teknik servis hizmetinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.

WhatsApp hizmeti, üçüncü taraf bir iletişim platformu tarafından sağlanmaktadır. Bu platform üzerinden gerçekleştirilen iletişimlerde ilgili platformun kendi gizlilik politikaları da geçerlidir.

5. Kişisel Bilgilerin Korunması

Eşli Teknik, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

• Yetkisiz erişime karşı korunur
• Hizmet amacı dışında kullanılmaz
• Kanuni zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz

6. Bilgilerin Paylaşılması

Kullanıcı bilgileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir:

• Teknik servis hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için yetkili Eşli Teknik personeliyle
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olması halinde ilgili hizmet sağlayıcılarla

Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilere aktarılmaz.

7. Web Sitesi Kullanımı ve Teknik Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret zamanı ve ziyaret edilen sayfalar gibi teknik veriler güvenlik, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla işlenebilir.

Bu bilgiler, kullanıcı kimliğini doğrudan belirlemek amacıyla kullanılmaz.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde kullanıcıların faydalanması amacıyla üçüncü taraf platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Eşli Teknik sorumlu değildir. Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

10. Politika Değişiklikleri

Eşli Teknik, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapabilir.

Güncellenen politika, www.esliteknik.com adresinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Eşli Teknik / Mevlüt Esad EŞLİ
Telefon: 0 551 185 87 73
E-posta: bilgi@esliteknik.com
Web: www.esliteknik.com